Замужем
Это не с потолка информация, а результат исследования рынка серьезными людьми, так что данные обоснованы. 
Женат
Свободен
Скрыть опции темы
Привет, гость!
Зарегистрируйся, чтобы получить полный доступ и возможность писать в форуме, группах и блогах.
Вход Регистрация
Вход Регистрация
 Kirsten
|
|||
|
Я в Метро беру рис басмати. Там настоящий. В других местах по этим названием все что угодно подсовывают. |
||
|
Kirsten
|
|||
|
Ну Штокман - это же финский. У них кстати, не Штокман, а Стокман читается. И в Финляндии это один из самых респектабельных магазинов. Стокман-Виклунд, Стокман-Александер... |
||
 Мириэль
|
|||||||||
|
Ну цель - то не отчитаться, а грамотно построить политику сети, сориентироваться на конкретного потребителя. Они за это денежки получают неплохие 
|
||||||||
|
Sorques
|
|||
|
Если ты помнишь, в гуме в 90-х был Лафайет (рядом с Карштадтом), идиотические продавцы и товары, хотя в Париже он весьма приличный...Дело в контроле, а не в уровне бренда... |
||
|
Клим Самгин
|
|
|
Вообще, X5 давно пора разбивать обратно на несколько компаний... Я ходил еще в самый первый "Перекресток" - в 95-ом или 96-ом году, на Тюленева. Тогда это было внове... Году в 99-ом открыли недалеко от моего дома. А других рядом нет - поэтому бываю частенько... С каждым годом обслуживание портится. Очереди все больше (при этом куча неработающих касс), продавцы по отделам в продукции разбираются слабо и т.п. Часто бываю в Дубне, и знаю, что, когда они купили "Копейку", то закрыли два магазина в Дубне. И уже больше года стоят магазины закрытые. Лишили целый район магазинов - и не парятся... Для них это - мелочи, наверное... А все потому, что конкурентов мало (особенно после того, как "Копейку" купили). В общем, надо бы их раздраконивать, по закону о монополизме... |
|
fantomih
|
|||
|
Спросите)))Правда очень интересно. |
||
 Sister of Night
|
|
|
Хамства сейчас практически нет, а плохое обслуживание сплошь и рядом. Например: отсутствие ценников на товар. Раньше ценники прилепливали прямо на товары, берёшь товар и видишь, сколько стоит. Теперь все ценники надо высикивать и гадать, что сколько стоит. У нас возле дома сетевой супермаркет, по вечерам там очереди по 15 человек, а половина касс не работает (я однажды пожаловалась но толку мало).. Ассортимент ужасен: иногда там просто-напросто нет хлеба или молока. По всему магазину разгуливают люди в штатском и роются в товаре. Колхоз Рассвет. |
 Гермaн
|
|||
|
Да он и в Москве не пафосный. Это ж не азбука вкуса и не глобус гурмэ. Идею мелкооптового магазина им имхо не удалось реализовать в России, по сути Метро альтернатива гипермаркетам. И ездят туда с той же целью. Метро мне нравится за несколько вещей. Магазин удобно для меня расположены, летом я часто закупаю там мясные продукты для гриля, когда еду на дачу или на природу, и не разу у меня не было нареканий к качеству этих продуктов, магазин круглосуточный (мне часто удобно закупаться по ночам). Когда только появился Зельгрос - мне он даже больше стал нравится, но постепенно скатился в УГ. Это же касается РЕАЛА. Нет даже не так. На Новорязанском шоссе был магазин Маркауфт и его продовольственная часть была очень даже нечего. Позже он превратился в два магазина Кастораму и Реал. Реал постепенно стал скатываться в УГ. Из супермаркетов мне нравится Седьмой континент, но есть одно но, один магазин от другого может разительно отличаться. Ассортимент вроде бы тоже, а обстановка, обслуживание и т.п. Но я часто туда заезжаю по пути с работы. Впечатление лучше перекрестков. АВ стал загнивать в последнее время. Что бы в таком магазине были некачественные овощи - это очень по русски. Зеленый перекресток - позиционирует себя как премиальный супермаркет - вообще недоразумение. Впечатление обычного перекрестка, в котором взвинтили цены и поэтому там мало покупателей. |
||
 Airen
|
|||
|
У нас вообше только один Окей, Метро где-то за городом один тоже, пара не особоь раскинутых чисто городских сетей и много-много Магнитов. (ну ты понимаешь, о чем я  ). Так вот Магнит считается этаким супермаркетом для бедных, где цены низкие, обслуживание никакое и т.д. НО! Недалеко от моей работы два Магнита. (в Окей я через весь город за сырком с фруктами в здравом уме не поеду, да и незачем). В одном на вопрос о том, где лежит нужный товар в разве что неопределенно махнут рукой, из касс вечно работает одна и в лучшем случае две (в час пик, так сказать) и т.д. В другом кассиры - совершенно невероятные обаяшки (где они таких находят?!), которые здороваются не сквозь зубы, а очень солнечно, если что-то спросишь у продавцов - и отведут, и покажут, в магазине всегда работают как минимум две кассы. Угадай в какой из двух я стараюсь ходить чаще, в том числе и за немаленькими покупками для дома? Да и не только я. А вроде бы сеть, где обслуживание на последнем месте стоит. Так что, вероятней, дело в руководстве конкретного магазина, может там премирование какое-то, фиг его знает. |
||
|
Sorques
|
|
|
У меня вопрос параллельный теме, но к не москвичам...А кто у вас работает в сетевых магазинах? У нас в основном гастарбайтеры из других стран (Азии),они не хамят в открытую (хотя и бывает), а скорее ведут себя в соответствии с собственными представлениями о торговле...Например зависают с пластиковыми картами или берут руками хлеб и прочие не запакованные продукты, главное очень часто не знают языка и не понимают того что спрашивают...
|
|
Kirsten
|
|||||
|
Ну Перекресток - это Карефур. По крайней мере в Словакии это средний такой уровень, для всех. Но там большие Карефуры, наши меньше. Зельгросс - тоже оптовый, как и Метро, по карточкам и в Германии. Я по сути даже разницы не видела там между ними. А что такое УГ? |
||||
|
Airen
|
|||
|
Гастарбайтеров, тем более, из Азии ни разу не видела. |
||
|
fantomih
|
|
|
Я тоже в супермаркетах и гипермаркетах гастробайтеров не встречал.
|
|
ps2000
|
|||
|
Я тоже гастробайтеров не видел. А вот гастарба́йтеров, особенно из Средней Азии много |
||
|
Мириэль
|
|||||
|
забыла совсем ответить сюда. Супермаркет, гипермаркет и т.н. "магазин возле дома" - это разные форматы, пусть и расчитанные на одних и тех же людей. Но каждый занимает свою нишу. В субботу люди едут закупаться большими партиями в гипер , на машине, это удобно. В супермаркете эти же люди покупают среди недели, например. возле дома - по пути с работы. В общем, все эти форматы будут жить в любом случае, так как приоритетной для покупателя тут является не ценовая политика сети, а актуальности визита в магазин определенного формата в данный момент. |
||||
|
Kirsten
|
|||||||
|
Так я двумя страницами выше сказала, что одни и те же люди в эти магазины ходят. |
||||||
|
Sorques
|
|||
|
А у нас лет семь, только они... |
||
|
yellowfox
|
|||||
|
У нас они только на стройках работают. |
||||
|
Вендал
|
|
|
У нас, в Московии, они уже везде. И на стройках, и в маркетах, и на улицах (дворники), и на рынках (уборщики)...
|
|
Мириэль
|
|||||||||
|
Примерно так и есть . Хотя нельзя исключить, что супермаркеты все равно делятся на дорогие и на дискаунтеры. Надо уточнить, чего автору интереснее - почему существуют супермаркеты на фоне существования гипермаркетов, или почему существуют дискаунтеры на фоне супермаркетов дороже. |
||||||||
|
Гермaн
|
|||||
|
Зельгрос раньше (не знаю как сейчас), свои карточки выдавал всем кому попало. Сначала временную карту давали, а после покупке можно было постоянную карту оформить. В целом отличий действительно не много: хуже мясной отдел, но меньше товаров которые продаются только в упаковке. В зельгросе легко купить дезодорант в количестве одной штуки, а вот с МЕТРО придется два брать. Как то так.
Аббревиатура от "унылых испражнений"(на букву Г.) |
||||
|
Kirsten
|
|||||
|
Во всех продуктовых таджики и киргизы. Кавказцев нет, кого нет того нет. |
||||
 Тропиканка
|
|||
|
Да ё-моё..)) Наше любимое занятие..)) Коль не нравится что-то у нас, непременно думаем, что вот у НИХ, в этом плане - ну точно всё в ажуре..)) Съездей разочек в Евросоюз, да зайди там в какой-нить крупный супермаркет.. Очень удивишься..)) Консультанты в торговом зале, там, в большинстве мест, отсутствуют как класс..) Овощи-фрукты завесить? Ваши руки - не для скуки..))) Сама-сама-сама..(с)))) Молчу, что после 7-8 вечера, работающий магазин там - нечто из плода воображения фантастов..)) |
||
|
fantomih
|
|||
|
Да взвесить самим не трудно. Трудно ждать по 10 минут того,кто взвесит) |
||
|
revizor
|
|||
|
Я в таких случаях предпочитаю портить настроение другим - насыпаю чего надо, и тупо прусь на кассу. После, как правило, непродолжительного диалога с кассиром появляется либо администратор, либо старший менеджер, вобщем тот, кто мне это хозяйство взвесит... А недавно поддался дурак на уговоры супруги, и зашли в Эльдорадо прикупить напольные весы. Как и предполагалось вторая покупка за 5 лет в этой сети, снова вышла через жопу. Купленные весы исправно показывали вес в течении 3-4 дней, затем показания начали скакать, затем мой вес стал в половину меньше, у супруги наоборот прибавилось порядка 15 кг. Т.к. она у меня по профессии домохозяйка, пошла в Эльдорадо с целью обменять весы или вернуть деньги. Звонит: - меня, говорит, отшили. Сказали что возврату и обмену не подлежат, т.к. их отнесли к товару личной гигиены. Я честно сказать прифигел с такого оборота событий, и сказал ей чтобы ни в коем случае не брала их назад. Вобщем, прогнав ей ещё какую-то ерунду, оставили типа для проверки. Срываюсь с работы, заезжаю домой, беру чек и еду в Эльдорадо. Нахожу директора, объясняю ситуацию, и этот хрен с горы мне тоже начинает втюхивать о весах, как о товаре личной гигиены согласно Закона, дескать они соприкасались с моими голыми ступнями, а вдруг у меня грибок?. Я ему грю: - ты чё, дурак? У тебя все выставочные образцы без упаковки, ты у всех посетителей берешь справку что они не заразны? Ещё где мед.книжки и справки от венеролога что твои продавци и кассиры не больны сифилисом или бубонной чумой? Давай смотреть Закон, где эта туфта может быть написана... Подводит он меня к стойке манагера по качеству, а сам уходит. Девочка мне тоже начинает лить в уши эту же шнягу. На просьбу показать где это написано, она многозначительно потрясла у меня перед носом законом о правах потребителя, и отправила назад к директору, сославшись на то. что типа это их внутренний регламент. Нифига не поняв, и не найдя директора на месте, пошел искать его по залу. Нашел аж в самом конце пялящимся в телек. Подошел и говорю: - не может твоя сотрудница мне ничего толком разжевать, пошли к ней. Он типа удивился, раскудахтался чего-то, ты говорит иди к ней скажи то, и то... Тут меня немного это всё озадачило, после чего взял ласково директора за галстук, приподнял, и вежливо попросил его шевелить поршнями к манагеру вместе со мной. Это было на глазах у Подойдя к стойке манагера, он начал снова что-то мямлить о ЗПП, о внутреннем регламенте, после чего был "послан" вместе с ним на поиски перечня товаров личной гигиены, куда входили бы электронные весы. Вобщем в результате он как-то плавно переключил на меня менегера, с коим начались выяснение сути проблемы и слушание от неё разлиного сорта ахинеи. Всё надоело, сказал им - давайте либо новые весы, либо бабки назад. Предложила написать заявление, написал...оказалось этим временем этот хомут-директор куда-то безвозвратно слинял, и без его визы они не могут мне ни товар поменять, ни деньги вернуть. Все перешло на следующий вечер. Приезжаю, сразу ищу директора, веду его к манагеру, и втыкаюсь на очередь из 4 человек. Жду, по разговорам офигиваю от тупых отмазок Эльдорадовцев. Доходит очередь до меня, снова привожу директора. Мне заявляют что мои весы в норме, разуваюсь, снимаю куртку, взвешиваюсь. Вес действительно мой +/- кирпич...непонимаю, встаю ещё раз - снова так...с 4-ой попытки начались косяки и колебания в показателях...чего и следовало. Теперь уже они сами мне предложили замень весы, забыв что вчера усирались доказывая мне что этот товар личной гигиены и обмену не подлежит. Забрал деньги. Люди, если хотите получить порцию андреналина - вам в Эльдорадо! Зы: с первой покупкой ЖК Шарп, было ещё интереснее. |
||
