Замужем
Женат
Свободен
Скрыть опции темы
Привет, гость!
Зарегистрируйся, чтобы получить полный доступ и возможность писать в форуме, группах и блогах.
Вход Регистрация
Вход Регистрация
 Мириэль
|
|||
|
Я тоже в этом году возвращала электронную книгу, купленную в подарок(( У них книжка работала, а 31 вручаю - не включается. Правда, эксперт по качеству быстро ее признал поломанной, где-то минут 30-40 на все про все (очередь, осмотр девайса, бумажки-печати-подписи-бумажки-печати-подписи). Я готовила себя морально к скандалу часа на полтора. Это сообщение отредактировал Мириэль - 20-01-2012 - 14:56 |
||
 revizor
|
|||
|
В жизни всегда есть место чуду...  Но я чего-то в третий раз трепать свои нервы желанием не горю. Представляешь, пока дожидался своей очереди на второй день, послушал тетечку, которая просила обменять ей ещё не забранную со склада стиральную машинку на другую марку. Тетечка была одназначна послана под предлогом того, что техника видите ли сложная... Перед тетечкой стояла молодая пара, принесшая фен бивший током. Тоже были посланы, под предлогом того, что манагера по качеству пронесло, и её фен током не дернул... По сравнению с Эльдорадо, в Техносиле, М-видео, Сатурне, Медиа-Маркте чуть не на руках носят... |
||
|
Алекс-70
|
|
|
а че тока продавцы? у нас везде хамло, и все хамят только за собой не замечают, у нас все друг друга на.бывают и в результате все на.банные ходят. Продавец обвесил врача, врач не долечил учителя учитель недоучил ребенка продавца тот вырос и все по кругу снова, это правда упрощенная цепочка но суть описывает правильно...
|
|
Мириэль
|
|||
|
да и как-то не ломалось ничего из техники, купленной в других местах))) А Эльдорадо - вот тоже второй раз налетаем на облом. Хотя последнее время приучаемся покупать в интернет-магазинах. Даже с учетом доставки получается экономия 20-30%. |
||
|
revizor
|
|||||||
|
Во!...первое что... 
А я чет очкую предоплаты нивесть куда делать. Те которые предоплаты не требуют, находятся далеко, доставка все проценты дешевизны сожрет... |
||||||
|
Мириэль
|
|||
|
мы по наводке шли, магазин течхоум (ввв.течхоум.ру, что бы не расценили как рекламу). Предоплата есть, но процентов 20, кажется. В общем-то , купили уже холодильник у них, стереосистему, пока довольны. Да, товарищ, который "наводку" дал, полквартиры заставил их техникой, вроде без нареканий. Да, доставка то тоже не в пределах мкад  А за 400 км от Москвы))) Это сообщение отредактировал Мириэль - 20-01-2012 - 15:59 |
||
|
revizor
|
|||||
|
Я единственный раз воспользовался услугой интернет-магазина, и то на половину...кажется мт-онлайн называется. На сайте выбрал покупку, а затем у них в офисе оплатил и забрал, благо он в соседнем здании находился...  Да, в плане экономии в районе 15-20% выиграл по отношению к магазинам техники. Но выбор уж дюже маловат... |
||||
 Airen
|
|||
|
не-не-не, я Эльдорадо ни ногой. Покупки были, правда, мелкие, но ломались быстро. И персонал у них какой-то неадекватный. Кроме него полно магазинов, где можно купить технику, а дешевизна в Эльдорадо - миф. |
||
|
fantomih
|
|
|
В Эльдорадо отстой... Кстати про М-видео... Перед тем,как покупать какую то технику я ищу в нете модель которая мне подходит.Узнаю её характеристики,все плюсы и минусы и потом топаю покупать. Прихожу значит как то покупать стиралку. Подзываю консультанта и прошу рассказать про модель которую я выбрал. Он прям соловьём поёт.И такая она хорошая, и так она умеет, и такая она супер прям крутая. Но я то данные знаю...Читал буквально недавно.Показываю на модель той же марки,но подороже.Тоже на примете её имел и данные о ней имею. Тут он прям вообще такую мне песню спел...Я аж заслушался. Оказалось,что первая машинка хлам,а вторая просто супер. Хотя разницы особой между ними кроме цены практически нет. Я поблагодарил.Нашёл старшего консультанта и он мне конкретно рассказал,что функции практически те же самые,но у второй есть пара незначительных бонусов. Вывод:Часто набирают в крупные сетевые магазины студентов,которые вообще не разбираются ни в товаре,ни в правильном подходе к клиенту от этого все беды. Хозяевам выгодней нанять одного знающего человека и 10 студентов,вместо 5 знающих и 5 студентов в качестве подмоги. Вот так. |
 Nikion
|
|||
|
В Германии, что интересно, как раз в дисканутерах обслуживают, на мой взгляд, особенно хорошо. У меня недалеко от дома есть один дискаунтер, в котором, по всей видимости, просто гениальный администратор. Там всегда чисто, уютно, аккуратно, да и обслуживают просто замечательно. И это при том, что те продавцы, что помоложе, довольно часто сменяются. Я уверена, что прибыли этот магазин приносит куда больше, чем один более дорогой дисканутер, в котором все чуть ли не в 1.5-2 раза дороже, а обслуживание медленнее и хуже. Это сообщение отредактировал Nikion - 21-01-2012 - 02:14 |
||
|
Airen
|
|
|
Кстати, а никто не замечал такое. Подлетает в магазине техники весь такой-растакой консультант, а когда узнает. что поукпать собираешься не холодильник или телевизор, а. например, обычный телефонный аппарат, то моментально теряет интерес и фиг добьешься помощи? Я все понимаю, процент от продажи и все такое, но тогда вообще не хрен недорогим товаром торговать 
|
|
fantomih
|
|||
|
Замечали)И это очень неприятно для покупателя. |
||
|
Akela801
|
|||
|
На днях буквально и заметил))) Зашел в М-Видео, чет посмотреть, а дочка увидела себе чехол для телефона, так подбежал, консультант, когда узнал что хочу, щас говорит и пропал. Ждали минут 10 наверное, я уже все осмотрел вокруг, и причем больше не подходит никто. Плюнул, тупо подошел к кассе и сказал, администратора и жалобную книгу, Через пять минут у ребенка был чехол со скидкой 50%, какая то фигня в качестве бонуса))) ну ей хорошо и ладно, да и сэкономил)) строить их надо почаще и все тогда нормально становиться! Хотя многие, да и я тоже, часто просто уходят в другой магазин и все! |
||
|
Kirsten
|
|||||
|
У меня интереснее случай был. Купили плиту-панель, пришли домой, подключать стали и поняла я, что мне хотелось бы более сложную, естественно более дорогую. Пошла в магазин, объясняю проблему, поглядела плиту - поняла, что мне надо было раза в два дороже... и тут начинается свистопляска, заменить ее оказывается так сложно, что надо месяц ждать какой-то экспертизы, и т.д., и т.п... Объясняю, что магазину это выгодно будет - я дороже вещь у них же возьму. Тупо глядит на меня... еще тупо глядит.. и еще раз тупо глядит.. не сечет ситуацию. Потом подумал, грит - все равно экспертизу надо, месяц срок, оставьте заявление, через месяц подойдите, рассмотрим. Ну в общем, я до сих пор с той плитой живу, а магазин остался без дохода. |
||||
|
Akela801
|
|
|
Ну бывают такие бестолковые))) Он видмо решил что Вы просто вернуть хотите)) Было у меня похожее, только я реально телефон вернуть хотел, та еще развлекуха))
|
|
Airen
|
|||
|
У них система зависла. Обычно, прежде чем что-то купить, я копаюсь в инете: читаю отзывы и т.д. И некоторые вопросы настолько у продавцов системц вешают, что аж слышно, как мозг шевелится. |
||
|
Airen
|
|
|
А еще зачастую раздражают не продавцы, а охранники. Особенно, если магазин полупустой, а ты вдумчиво бродишь с корзинкой. (не люблю я сметать с полок, что ни попадя, мне нужно почитать, потрогать, что-то понюхать). Обязательно увяжется какое-то тело и начнет бдить.  Иногда таких просто троллю. Как-то гуляла по магазину косметики (непафосный, но уютный, да и с работой рядом), поход был из серии "все серо, хочу себя чем-то порадовать, не знаю, чем". Зависла возле стеллажа с тенями и вспомнила. что последний из купленных оттенков этой фирмы оказался темноват. Охранник маячил совсем рядом. Я перебираю тестеры, пробую, (оп-ля!) открываю сумку (охранник подобрался), лезу в косметичку, достаю тени этой фирмы, беру тестеры и пытаюсь сравнить оттенки и "блескучесть" (охранник уже принял низкий старт) подзываю консультанта и спрашиваю, есть ли что-то из этой серии, но на оттенок светлее и чтоб совсем матовое. (там достаточно пестрая палетка). (Такой ожесточенной работы мысли я давно на лице не видела). И такую тотальную слежку замечаю за всеми покупателями. В том же РГ охранник плелся за вполне такой приличной дамой в норке. Чем мотивирован выбор, хз. Вот интересно, даже если ты подозреваешь, что все прилично одетые посетители - потенциальные воры, то можно следить как-то менее заметно? |
|
Lesta
|
|
|
Я знаю только одно, продавец услужлив и вежлив когда он имеет процент от продажи или сверху накрутка его личная лежит(мелкая лавочка.. рынок). Тогда тебя обслужат как положено. Сто раз принесут туфли, сапоги как в сети магазинов "Рандеву". Каждая проданная пара обуви (а цены там не самые дешевые в Москве) записывает на имя продавца. Думаю это не для того что бы им вымпел или переходящее Красное знамя в конце месяца выдать за отличную работу. А именно материальная зависимость. Отсюда и внимание к клиенту и услужливость. И кофе выпейте и посидите на диванчике пока ваша пара со склада придет и сапоги на ногу натянут (у меня такое было..не могла натянуть сапог-чулок на икру). Два продавца на коленях стояли и натягивали его мне. Купила только из уважения к их труду. Правда.. сапоги растянулись после третьей примерки и сели даже на лосины...слава Богу. Не зря отдала 20 тыщ за них. Это сообщение отредактировал Lesta - 22-01-2012 - 15:12 |
|
fantomih
|
|||
|
Полностью согласен.Только материальный бонус почти всегда заставляет продавца быть услужливым. |
||
|
Nikion
|
|||
|
А мне кажется, что, как ни странно, все зависит не от материальной заинтересованности, а от того, на своем ли месте человек. А за то, чтобы продавец был такой как надо, отвечает тот, кто отбирает кадры. Потому-то, на мой взгляд, частенько как раз наименее приятно покупать у частников (на рынках или если это владельцы небольших магазинов). Потому что тогда человек сам себе хозяин, то есть все организовывает, делает закупки и т.д. и далеко не факт, что он при этом прирожденный продавец. Ведь он же сам себя не отбирал на место продавца:) Как раз наоборот, он может считать, что того, что он уже сделал еще до прихода покупателя (купил товар, организовал магазин, выставил), с лихвой достаточно. А потому, де, можно себе позволить быть грубым или лицемерным и нетерпеливым. Вот совсем недавно как раз покупала зимние сапоги в магазинчике, который торгует итальянской обувью, а в Германии, это нужно учитывать, не очень-то жалуют итальянскую или испанскую обувь почему-то. По этой причине я обычно покупаю обувь только в интернет-магазине одной любимой испанской фирмы, причем как правило в то время, когда у них скидки, и можно купить прекрасную обувь меньше чем за 100 евро (чаще даже 60). НО зимней обувью они, к сожалению, не торгуют. А тут шли с мамой мимо, и она уговорила зайти и померить сапожки аж за 200 евро. Магазин небольшой, и там было не очень много пар, я и померила ну штук 5. Продавцов было двое: мужчина и женщина, они же явно и владельцы, а покупателей других кроме нас не было вовсе. Так вот женщина себе позволяла такие фразы: "Я принесу Вам другой размер, но только если Вам модель действительно нравится". Ну то есть ей было лень просто так сходить за размером побольше. И вообще была не очень приятна в обслуживании. Сапоги мы все же купили, так как мне очень трудно подобрать обычно. Но, конечно, выйдя из магазина прошлись на тему того, что за такие деньги можно быть с людьми и повежливее и приятнее. Особенно если учесть, что немцы скорее пойдут и купят сапоги Рикер, то есть своего производителя, который производит вполне приличную обувь за цены вдвое (а то и в трое) ниже. А вот, повторюсь, в самом обычном дискаунтере как раз обслуживают доброжелательно и терпеливо. У одной сети такой лозунг в переводе на русский: "каждый день [становимся] немного лучше":) |
||
|
ps2000
|
|||||
|
Впечетление, что мы в разных мирах живем  почему-то не сталкивался я с такимПоследние мелкие покупки - фен, чайник, напольные весы, камера для скайпа - консультации в Эльдорадо, Техносиле, М-видео и Цифровом - на момент покупки, благодаря консультантам, мог лекции читать по этим вещам
|
||||
 *Elle*
|
|
|
а мне не нравится, когда только зайдешь в магазин, сразу подлетает продавец с вопросом : " Подсказать вам что? " и пытается что-нибудь впарить...( особенно в магазинах косметики, да и в других тоже )... я люблю походить, присмотреться, выбрать...а не чтобы мне что-то навязывали...часто перед покупкой читаю отзывы в сети.... другое дело, когда я сама хочу что-то спросить, проконсультироваться... Это сообщение отредактировал *Elle* - 22-01-2012 - 12:22 |
|
Kirsten
|
|||
|
Ну может информации мало надо было. Я в М-видео начинала разговаривать с продавцами по поводу компов, так они через пару минут уже с уважением глядели на столь продвинутую тетку, а еще через следующую пару минут уже не могли ничего более по делу сказать.... Да, и потом, разные вещи - одно дело чайник, другое дело комп, чтобы который не шумел, хорошо звучал, и т.д. А про параметры диктофонов они там вообще ни фига не знали. |
||
|
Kirsten
|
|||
|
Ну эта манера раздражает по всем миру. |
||
|
ps2000
|
|||
|
разговор по-моему шел о дешевом-дорогом И информация нужна была - что лучше купить.Ну а про вещи, в которых я хорошо разбираюсь - я у продавцов не спрашиваю
|
||
