Тема о банковском кредитовании

Переплаченные проценты

Верховный суд рассматривал дело Ирины Шиченко из села Завьялово Алтайского края. В ноябре 2011 года она взяла кредит на 300 тыс. руб. в местном отделении Сбербанка. Заем, сказано в определении суда, был выдан на 5 лет под 18,2% годовых. Ежемесячно заемщица должна была платить 7650 руб, а всего женщине предстояло вернуть банку 458,9 тыс. руб., из которых 158,9 тыс. руб. — проценты.

Однако, как следует из документов, Шиченко удалось расплатиться досрочно — она погасила кредит за 3 года и 1 месяц. При этом она отдала банку 131,4 тыс. руб. в качестве процентов и посчитала, что заплатила больше, чем нужно. Логика ее была такова: если она пользовалась кредитом 37 месяцев, то исходя из этого срока и должна быть пересчитана переплата по кредиту, несмотря на то что она и так сэкономила 27,5 тыс. руб. за счет его досрочного погашения.

Чем меньше срок займа, тем меньше проценты. Поэтому при тех же условиях кредита и сроке 37 месяцев проценты составили бы 98 тыс. руб. Разницу — 33,4 тыс. руб. — Шиченко и потребовала со Сбербанка. В банке ей отказали, но заемщица не сдалась и через пару месяцев после погашения кредита — в марте 2015 года — обратилась в Завьяловский райсуд Алтайского края. Требования были те же — вернуть 33,4 тыс. руб.

Там заемщицу тоже ждал отказ: суд решил, что банк не обязан ничего пересчитывать. Требование пересчитать проценты исходя из нового срока — это, по сути, попытка изменить существенное условие договора, посчитал суд. По закону (п.4 ст.453 ГК РФ) это можно сделать, только если одна из сторон не исполнила своих обязательств — а это не так. Суд также апеллировал к тому, что в ежемесячные платежи не входили проценты за ненаступивший период — их рассчитывали исходя из остатка задолженности, периода пользования кредитом и размера ставки.

Тогда в дело включился муж Ирины и как ее представитель в июне 2015 подал апелляционную жалобу в Алтайский краевой суд. Но и там в пересчете процентов отказали — по той же причине. «Доводы истца и его представителя о том, что за период фактического пользования кредитом происходила переплата процентов со стороны заемщика, являются несостоятельными», — сказано в этом решении.

Барнаул — Москва

Супруги, которые с начала 2015 года подали еще три апелляции в Алтайский краевой суд по другим делам (в том числе о снижении ставки по кредиту в Россельхозбанке), на этом не успокоились. В октябре 2015 года они обратились с жалобой на это решение в Верховный суд, а тот истребовал дело из Барнаула.

Верховный суд рассмотрел дело по существу 1 марта и встал на сторону Шиченко. Судьи сочли, что женщина имеет полное право требовать перерасчета процентов и, если переплата будет установлена, возврата средств. Аргументация двух других судов, по мнению ВС, противоречит нормам права.

Кредит — это услуга, поэтому на нее распространяется закон о защите прав потребителей, объясняет свое решение Верховный суд. По нему гражданин может в любой момент отказаться от услуги, возместив исполнителю расходы, которые тот понес. Так что, по мнению судей, заемщик может требовать перерасчета процентов исходя из фактического времени использования кредита.

«В случае реализации права на досрочное исполнение кредитного договора заемщик вправе потребовать перерасчета… процентов, уплаченных за период, в течение которого пользование... средствами прекратилось», — говорится в определении суда по этому делу. Теперь Алтайскому краевому суду предстоит вновь пересмотреть его — уже с учетом определения Верховного суда.

История Шиченко — не первый случай, когда Верховный суд вынес подобное решение, замечает юрист «Финпотребсоюза» Алексей Драч. В 2014 году суд подтвердил право заемщика Александра Давыдкова требовать у екатеринбургского СКБ-банка переплаченные при досрочном погашении кредита проценты. В частности, суд счел незаконным взыскание процентов за период, когда заемщик не пользовался кредитом. «Проценты подлежат уплате только за период с даты выдачи кредита до даты его полного погашения. Взыскание процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, является незаконным», — сказано в том определении Верховного суда.

Похожую позицию пять лет назад отстаивал и Высший арбитражный суд — правда, речь шла о кредитах юрлиц. В октябре 2011 года его разъяснения по поводу возврата излишне уплаченных процентов были опубликованы в обзоре судебной практики. ВАС указывал, что по смыслу статьи 809 ГК РФ проценты — это плата за пользование суммой займа. Значит, платить их нужно только за период с момента выдачи кредита и до его полного возврата.

Спорная математика

Банкиры и финансовые аналитики считают, что Верховный суд не разобрался в вопросе, а юридическая логика в них противоречит финансовой. «Верховный суд, конечно, ошибся. Он продемонстрировал свою некомпетентность в экономических вопросах», — уверен замгедиректора «Интерфакс-ЦЭА» Алексей Буздалин.

Как следует из материалов дела Шиченко, она платила по кредиту аннуитетными, равными платежами. Эти платежи, объясняет Буздалин, состоят из двух частей. Первая — доля погашаемого кредита, вторая — проценты за пользование им. Поскольку изначально сумма долга велика, доля процентов в аннуитетном платеже выше, а ближе к концу срока кредита, с уменьшением долга, ситуация меняется на противоположную, объясняет Буздалин.

Главный нюанс, продолжает он, заключается в том, что независимо от структуры платежа проценты начисляются строго на ту задолженность, которая есть на конец определенного месяца. «Другими словами, даже если человек заранее погасил долг, все предыдущие периоды он платил проценты ровно за ту сумму, задолженность по которой у него была на момент каждого платежа. То есть нарушения закона здесь нет», — объясняет он.

То же по сути написано в решении предыдущих судов и о том же говорят банкиры. «Погасить кредит досрочно — это право каждого заемщика», — признает руководитель блока «Розничный бизнес» Альфа-банка Михаил Повалий. Однако требовать от банка изменения условий, которые изначально были согласованы с самим заемщиком, по его мнению, некорректно.

В Сбербанке оценки решению Верховного суда не дают. «Суд факт «переплаты» процентов не устанавливал», — заявила пресс-служба банка в ответ на запрос РБК. В определении ВС не говорится о нарушении прав Шиченко, сказано в комментарии банка. По мнению банка, основная идея определения Верховного суда в том, что суды должны проверять расчеты и устанавливать, была фактическая переплата процентов или нет.

Просто рекомендация

Хотя определение Верховного суда неоднозначно и только заставляет Алтайский краевой суд вновь рассмотреть дело, заемщики могут воспользоваться им, чтобы добиться пересчета процентов по кредиту, обнадеживает юрист Финпотребсоюза Алексей Драч.

При этом надо понимать, что определение вынесла Судебная коллегия по гражданским делам, а не президиум ВС, и оно носит рекомендательный характер, замечает партнер московской коллегии адвокатов «Арбат» Игорь Зиневич.

«То есть де-юре его нельзя считать прецедентом. Однако де-факто такие определения успешно используются адвокатами», — считает Андрей Емелин, глава Национального совета финансового рынка, некоммерческого партнерства, занимающегося правовыми консультациями. Другими словами, говорит он, нельзя обязать суды и банки следовать определению Верховного суда, но заемщики могут апеллировать к нему в аналогичных ситуациях». Верховный суд зафиксировал очевидную юридическую конструкцию», — уверен он.

Если это действительно так, то на какой объем возмещения может рассчитывать заемщик? Чем выше ставка по кредиту и его сумма, тем больше объем возможных требований к банкам по возврату процентов. Например, если бы Шиченко взяла кредит по ставке 25%, то сумма возможного «банковского вычета», который можно было бы требовать по суду, составила около 52,5 тыс. руб.

А если бы речь шла не о потребительском, а об ипотечном кредите, то суммы были бы куда больше. Например, если досрочно через пять лет погасить 15-летний кредит на 5 млн руб. под 12% годовых, то по логике Верховного суда можно потребовать от банка 1,12 млн руб. из уже уплаченных к этому времени 2,8 млн руб. процентов. А если досрочное погашение придется на десятый год действия договора — то 1,3 млн руб. из 4,8 млн руб. выплаченных процентов.

Правда, заемщик екатеринбурского СКБ-банка Давыдков, несмотря на такое же определение Верховного суда, дело в итоге проиграл.

Об опасениях Банка России в отношении увеличения активности потребительского кредитования 8 апреля рассказал глава департамента финансовой стабильности ЦБ Сергей Моисеев. По его словам, при оценке ситуации регулятор опирался на данные мартовской отчетности банков, а также учитывал результаты обследования крупнейших розничных игроков, на которых приходится около 70% рынка.

"В последний год рынок находился в условиях ограниченного роста, и долговая нагрузка на заемщиков снизилась,— пояснил господин Моисеев.— Сейчас мы видим, что темпы роста выдач потребкредитов начали расти, особенно активно — в последние два месяца. В настоящее время регулятор изучает характер этого явления — является ли оно случайным всплеском кредитования, вызвано ли кредитной политикой отдельных банков, либо это уже общая для рынка тенденция". Наблюдать за темпами роста необеспеченного потребкредитования Банк России планирует "как минимум в течение следующих двух кварталов", и если тенденция окажется общей для всего рынка, регулятор решит, "нужно ли принимать какие-то меры для ее сдерживания".

К потребительским кредитам относятся любые розничные необеспеченные ссуды (кредиты наличными, карточные, в торговых сетях). По данным ЦБ, в 2015 году объем потребительского кредитования сократился на 12,4%, в то время как в 2014 году рост в сегменте составил 8,9%.

Данные ЦБ по увеличению потребительского кредитования на 1 марта пока недоступны. По данным агентства Frank Research Group, на 1 марта совокупный объем указанных кредитов составлял 5,9 трлн руб., сократившись за январь--февраль на 1,9%. Впрочем, в ЦБ указывают на рост выдач, а не совокупного портфеля, в котором выдачи компенсируются большими объемами погашений.

Банкиры подтверждают рост спроса на необеспеченные кредиты с начала года. "В январе--феврале многие заемщики из-за опасения роста цен, вызванного девальвацией рубля, обращались в банки за потребительскими кредитами на покупку товаров, поэтому выдачи были особенно активными",— поясняет президент ОТП-банка Илья Чижевский.

В то же время участники рынка уверены, что опасения регулятора напрасны — наученные горьким опытом прошлых лет банкиры консервативны в выдачах кредитов. Банки не ослабляли требований к заемщикам, несмотря на высокие объемы кредитования, уверяет Илья Чижевский. По словам зампреда правления Азиатско-Тихоокеанского банка Вячеслава Андрюшкина, риски необеспеченного кредитования все еще сохраняются, поэтому, несмотря на "оттаивание" розницы, банки предпочитают активно не наращивать долю таких кредитов. Впрочем, добавляет он, "не исключено, что на фоне постепенной разморозки потребкредитования некоторые игроки решили нарастить свой портфель, и именно на этот рост обратил внимание ЦБ".

По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), в первом квартале 2016 года общий показатель кредитования физических лиц вырос в России на 40 процентов по сравнению с тем же периодом 2015 года. Всего за январь-март населению было выдано больше 3,2 миллиона розничных кредитов всех типов.

Большую часть из них россияне получили на потребительские товары прямо в магазине (POS-кредитование) - 2,16 миллиона, рост по этой позиции составил 31,7 процента. Еще более мощная динамика была зафиксирована в первом квартале в сегменте обеспеченного кредитования - автомобильном и ипотечном. Рост выданных займов на новые автомобили составил в январе-марте 65,7 процента (более 100 тысяч кредитов), на жилье - 125,1 процента (почти 76 тысяч кредитов).

"Столь значительная динамика роста количества выданных розничных кредитов всех типов в начале 2016 года во многом обусловлена масштабным падением кредитования населения в первом квартале прошлого года, когда банковские кредитные "конвейеры" фактически были остановлены", - считает генеральный директор НБКИ Александр Викулин. По его мнению, хорошую поддержку автокредитам и ипотеке оказали государственные программы субсидирования процентных ставок.

Прошлый год в плане кредитования физлиц действительно стал для банков неудачным. По данным Банка России, объем кредитов населению упал в 2015-м в полтора раза (с 8,6 триллиона рублей до 5,8 триллиона).

В 2016 году динамика развития рынка банковской розницы во многом будет зависеть от макроэкономических условий и отсутствия новых экономических шоков. На прошлой неделе глава минэкономразвития Алексей Улюкаев заявил, что базовый прогноз ведомства на 2016 год предполагает снижение ВВП на 0,2 процента и возобновление экономического роста в конце года. По мнению аналитика банка Хоум Кредит Станислава Дужинского, проседание экономики может оказаться глубже, что приведет к снижению доходов населения примерно на 3,5 процента. Поэтому спрос на банковские кредиты по-прежнему будет находиться под давлением, а сберегательные настроения населения продолжат играть ведущую роль и в 2016 году, полагает он.

Рост же объемов кредитования в начале 2016 года аналитики объясняют в том числе увеличившимся числом специальных акций и предложений, которыми банки стимулируют потребительский интерес к займам. "Безусловно, на это повлияла и стабилизация экономической ситуации в стране. Кроме того, важно отметить, что рост объемов кредитования наблюдается в основном среди стабильной аудитории, "низкорискованных заемщиков", которые, возможно, более склонны к потребительской модели поведения", - рассказала "РГ" руководитель департамента кредитных продуктов Ситибанка Анна Цветкова.

На рост объема выданных кредитов на потребительские товары повлиял и отложенный спрос. "Граждане уже долго ограничивают свое потребление и откладывают спрос на товары не первой необходимости, не будучи уверенными в стабильности своего дохода. Но вещи имеют свойство изнашиваться, техника - ломаться. И как раз наступает период, когда хочешь не хочешь, а покупать некоторые дорогостоящие товары людям приходится. Многие делают это в кредит, оформляя его в точке продаж", - отметил директор департамента разработки розничных продуктов Бинбанка Антон Маслий.

Динамика кредитного портфеля физлиц в этом году, скорее всего, станет отрицательной, несмотря на успехи первого квартала, не исключают эксперты. "Но степень падения ожидается существенно ниже по сравнению с прошлым годом", - рассчитывает Станислав Дужинский.

Сдержать сегмент необеспеченного кредитования может и Банк России. Зафиксировав существенный рост таких займов в начале года, представители мегарегулятора заявили, что будут следить за темпами выдачи необеспеченных кредитов как минимум до октября. Если тенденция к слишком большому росту окажется общей для рынка, ЦБ определится, нужно ли принимать меры для ее сдерживания.

Общие показатели кредитования теоретически действительно могут увеличиться еще. Потенциальных заемщиков может привлечь и снижение ставок по кредитам из-за профицита ликвидности у банков, анонсированное в марте министром финансов РФ Антоном Силуановым.

Согласно данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ, «дочка» Сбербанка), всего за I квартал этого года банки выдали больше 1,7 млн карт с общим лимитом более 61 млрд рублей, годом ранее — всего 1 млн карт на 42 млрд рублей. Есть и плохие новости: на фоне кризиса средний лимит по карте сократился за год с 41 тыс. рублей до 35 тыс. рублей. Однако на фоне других секторов потребительского кредитования карты выглядят лидерами. Так, количество выданных кредитов в целом выросло на 48%.

Кредитные карты являются важным индикатором состояния рынка потребительского кредитования, отмечают эксперты. Выдача карт активно росла на протяжении 2011–2013 годов: в то время пластик с кредитным лимитом выдавался клиентам, которые не испытывали явной потребности в кредитах. Зачастую банки просто раздавали карты желающим в местах массового скопления людей (аэропорты, торговые центры).

— Уже с 2013 года доля кредитных карт в портфелях банков выросла с 31% до 48%, в то время как доля кредитов наличными напротив сократилась с 63% до 47%, а в 2014 году банки окончательно изменили стратегию и стали заменять картами небольшие кредиты наличными и POS-кредиты, — комментирует заместитель гендиректора ОКБ Николай Мясников.

По его словам, кредитные карты, хотя и являются более сложным финансовым продуктом, в то же время более привлекательны для заемщиков за счет удобства использования и низкой стоимости кредита для дисциплинированных клиентов (льготный период кредитования, так называемый grace period), а банку они позволяют в режиме реального времени управлять лимитами.

Николай Мясников отмечает, что динамика I квартала 2016 года не является свидетельством бурного роста, поскольку сравнение идет с кризисным периодом 2015-го, когда розничное кредитование практически остановилось.

— После резкого повышения ключевой ставки в конце 2014 года банки перестали кредитовать клиентов «с улицы» и в разы сократили выдачу кредитных карт. В I квартале 2015 года количеств выданных кредиток снизилось в полтора раза, а по объемам выданных средств — на 54% по сравнению с I кварталом 2014-го, — приводит данные заместитель гендиректора ОКБ.

Однако, подчеркивает он, в 2016 году мы видим возобновление интереса к этому виду кредитов. При этом кредитные карты на протяжении нескольких лет являются драйверами роста сегмента необеспеченного кредитования. То есть оживление рынка, о котором уже писали «Известия», происходит.

Прорыву в этом вопросе, правда, мешает то, что кризисная практика ужесточения политики рисков, когда банки не выдавали кредиты клиентам «с улицы», ориентируясь на «зарплатников» и проверенных клиентов, в некоторых банках прижилась.

Например, в банке «Хоум Кредит» до сих пор не выдают кредитные карты с установленным лимитом клиентам, которые отсутствуют в базе банка.

— Мы концентрируемся на лучших клиентах из нашей базы, у которых, помимо достаточного уровня подтвержденного дохода, имеется хорошая кредитная история и низкий уровень совокупной кредитной нагрузки во всех банках, — пояснили «Известиям» в пресс-службе кредитной организации.

В банке «Тинькофф» «Известиям» сообщили о небольшом увеличении доли одобренных заявок на выдачу карт.

— Тинькофф Банк еще в конце 2012 года ужесточил политику андеррайтинга, когда отметил первые признаки кризиса, — рассказала директор по коммуникациям кредитной организации Дарья Ермолина.

По ее словам, во второй половине 2015 года банк начал отмечать первые признаки улучшения ситуации и постепенно стал аккуратно «включать обратно» те каналы привлечения, которые были заморожены в 2014 году.

— Есть два основных элемента: низкий уровень одобрения (последние два года он был на уровне 15%, сейчас около 20%) и низкие первоначальные кредитные лимиты (мы смотрим на поведение клиента и принимаем решение о его повышении, исходя из финансовой дисциплинированности), — сообщила она.

Несмотря на улучшение ситуации, карточное кредитование пока еще не растет, а просто сжимается медленнее, чем весь остальной рынок потребкредитования, следует из данных недавнего исследования рынка, проведенного банком «Тинькофф». С таким выводом согласны и другие аналитики.

— Постепенно рынок восстанавливался, но, несмотря на рост объемов по данным кредитных бюро, до настоящего роста — с учетом погашений — банкам еще далеко. По данным ЦБ, весь портфель выданных необеспеченных потребительских ссуд год к году сократился на 10,6%, а в абсолютном выражении он составил 5,5 трлн рублей на 1 марта (необеспеченные кредиты составили 54% от всего розничного портфеля). Это чистая задолженность граждан перед банками, — пояснил главный аналитик Промсвязьбанка Дмитрий Монастыршин.

Однако даже факт торможения негативной динамики в данных условиях может восприниматься как позитивная тенденция.

Количество выданных кредитов в марте 2016 года выросли на 5% по сравнению с февралем 2016 года, однако объемы сократились на 11%. Всего в марте было выдано 1,85 миллиона кредитов на общую сумму более 212,6 миллиарда рублей.

По итогам первого квартала в годовом выражении количество выданных кредитов наличными выросло на 40%, а объемы увеличились на 80%. В первом квартале было выдано 3,23 миллиона кредитов наличными на сумму 316,6 миллиарда рублей, за аналогичный период 2015 года – 2,3 миллиона на 176 миллиардов рублей. Средний размер выданного кредита наличными вырос с 76 до 97 тысяч рублей.

В сегменте ипотеки общее количество новых кредитов выросло на 24%, а объемы — на 29%. В первом квартале 2016 года было выдано более 118,6 тысячи кредитов на сумму 189,5 миллиарда рублей, в прошлом году – 95,7 тысячи на 147,1 миллиарда рублей. "Средний чек" по ипотечным кредитам вырос с 1,536 до 1,598 миллиона рублей.

Автокредиты также показали положительную динамику. Их количество выросло на 53%, а объемы — на 69%. В первом квартале 2016 года было выдано 47,9 тысячи автокредитов на сумму более 34,3 миллиарда рублей. В прошлом году было выдано более 31,2 тысячи кредитов на 20,3 миллиарда рублей. Средний размер автокредита вырос с 649 до 717 тысяч рублей.

"В первом квартале 2016 года наблюдалась положительная динамика кредитной активности… по всем сегментам розничного кредитования. Годовая динамика прироста объемов новых кредитов составила 56%. Однако помесячная динамика 2016 года более скромная. После февральского роста объемы новых кредитов в марте снизились на 11%. Это говорит о том, что активного роста розничного кредитования в 2016 году ждать не приходится", — отметил генеральный директор ОКБ Даниэль Зеленский, слова которого приводятся в сообщении.

МОСКВА, 20 Июня 2016, 13:21 — REGNUM. В России за год количество заемщиков с небольшими, так называемыми, кредитами «на чайники» сократилось почти на четверть, а число граждан с кредитами свыше 1,5 млн рублей увеличилось на 5,5%. Таковы данные исследования проведенного, Национальным бюро кредитных историй (НБКИ).

По состоянию на 1 июня 2016 года количество заемщиков, имеющих кредиты размером менее 30 тыс. рублей, за год сократилось на 22,2% (или на 3 млн человек) и составило 10,7 млн человек.

Количество заемщиков в сегменте кредитов от 30 тыс. до 100 тыс. рублей за год, наоборот, увеличилось на 12,9% и составило 7,4 млн человек (доля в структуре задолженности выросла на 3,5% до 20,7%).

При этом серьезный рост количества заемщиков был зафиксирован и в «премиальном» сегменте кредитов — от 1,5 млн рублей и более. Здесь рост за указанный период составил 5,5%

Как отметили в НБКИ, увеличение доли «крупных» кредитов в общем портфеле кредитов, в первую очередь, связано с ростом ипотечного кредитования, поддержку которому оказывает государство.

Практически неизменным за прошедший год осталось количество заемщиков в сегментах кредитов от 100 до 500 тыс. рублей (-0,7%) и от 500 тыс. до 1 млн рублей (-1,2%) — 11,9 и 4,3 млн человек соответственно.

Среди регионов — лидеров по общему сокращению количества заемщиков — Ямало-Ненецкий автономный округ (-15,4%),Свердловская область (-11,5%),Хабаровский край (-11,1%),Республика Калмыкия (-10,7%),Приморский край (-10,5%).

Вместе с тем, в некоторых регионах отмечен рост числа граждан с кредитными обязательствами — Чукотский автономный округ (+5,8%),Республика Дагестан (+5,7%),Республика Ингушетия (+3,1%),Чеченская республика (+2,8%),Костромская область (+0,8%) и Тверская область (+0,2%).

Таким образом, число банков-нарушителей ПСК в 2016 году существенно выросло, поскольку в третьем квартале 2015 года ставки завысили 18 кредитных организаций, в октябре - декабре - 16 банков, рассказали в ЦБ. Все они должны были устранить нарушения и выплатить штрафы, добавили в Банке России.

Денежное наказание за однократное превышение предельной ПСК может достигать 300 тысяч рублей. За повторное нарушение в течение года ЦБ имеет право в том числе ограничить банкам выдачу тех видов кредитов, по которым зафиксированы несоблюдения требований закона.

Микрофинансовые организации (МФО) и ломбарды завышают предельную ПСК намного чаще банков. В первом квартале 2016 года ЦБ нашел нарушения у 149 МФО и 33 ломбардов. В октябре - декабре 2015 года предельную ПСК завысили 191 микрофинансовая организация и 210 ломбардов.

"Снижение количества нарушений объясняется в том числе эффективностью надзорных мероприятий Банка России", - заявили в ЦБ. По итогам проверок МФО и ломбардам отправлены предписания, при этом пять микрофинансовых организаций были исключены из государственного реестра за неоднократные нарушения.

По мнению вице-президента Ассоциации региональных банков Олега Иванова, банки, завышая предельную ПСК, вряд ли специально идут на прямое нарушение закона. "Могу предположить, что в их случае речь, скорее всего, идет о технических либо юридических ошибках", - полагает собеседник "Российской газеты".

В пользу этого говорит распространенное завышение процентов именно по автомобильным и крупным денежным кредитам, ставки по которым являются одними из самых низких. И любой недочет драматическим образом влияет на общую картину нарушений, полагает Олег Иванов.

Кроме того, превышения предельной ПСК возможны из-за ошибок банков при расчетах цены займа, связанных со страховыми премиями, полагает Олег Иванов. Например, при оформлении автокредита часто заключается еще и договор КАСКО, страхуется жизнь. К крупному же денежному займу нередко добавляются страховки от потери работы и трудоспособности.

Напомним, что банки, микрофинансовые организации, ломбарды и потребительские кооперативы с середины 2015 года не имеют права выдавать займы по ставкам, превышающим полную стоимость кредита (включает все платежи клиента по ссуде) более чем на треть. По закону ПСК должна быть указана на первой странице кредитного договора хорошо читаемым шрифтом. ПСК рассчитывается Банком России ежеквартально исходя из ситуации на рынке.

Соответственно, в третьем квартале 2016 года для всех видов займов начнут действовать обновленные предельные значения ПСК. В частности, уже с 1 июля банковский кредит на новый автомобиль не может оформляться по ставке выше 22,627 процента, нецелевой заем больше 300 тысяч рублей на срок свыше года - по ставке выше 26,424 процента.

Бум произошел на рынке нецелевых кредитов, который увеличился в 1,6 раза и превысил триллион рублей (1,018 триллиона рублей). Остальные сегменты показали меньший рост: ипотека – на 44,1%, автокредиты – на 35,7%, POS-кредитование (выдача кредитов в торговых точках на приобретение конкретных товаров или услуг) – на 29,5%.

Рынок нецелевых кредитов почти на треть принадлежит Сбербанку, доля которого на 1 июля 2016 года по сравнению с аналогичной датой прошлого года выросла с 31,6 до 32,7%. Доля "ВТБ 24" выросла с 12,5 до 14,2%. Остальным банкам принадлежат доли, не превышающие 4,3%, среди них лидерами по росту доли стали Альфа-Банк (с 3,4% до 4,1%) и Почта Банк (с 1% до 1,7%).

Лидером в сегменте кредитных карт и овердрафтов также является Сбербанк, нарастивший долю с 32,4% до 34,7%. Второе и третье место поделили "Русский Стандарт" и Тинькофф банк. Первый из них сократил свою долю на этом рынке с 10% до 8,1%, второй увеличил с 6,9% до 8,1%.

Рынок POS-кредитования имеет своего лидера – банк "Хоум Кредит". Он увеличил свою долю с 25,9 до 27,9%. Второе место занимает ОТП Банк, чья доля сократилась с 18,1% до 15,3%. Альфа-банк также сократил долю — с 14,7% до 12,9%. Этих игроков потеснили "Ренессанас Кредит" (доля выросла с 6,3% до 10,5%), Сетелем Банк (с 7,3% до 8,1%) и Почта Банк (с 5,7% до 7,5%).

Банкиры дождались от ЦБ разъяснений относительно применения с 1 января 2017 года новой нормы закона "О кредитных историях". Она позволяет банкам получать данные о кредитных историях граждан из БКИ только при наличии страхового номера индивидуального лицевого счета гражданина (СНИЛС). Полной базой СНИЛС располагает только Пенсионный фонд России (ПФР), который в настоящее время предоставляет эти данные по запросу гражданам, но не банкам. Практика розничного, особенно потребительского, кредитования не предусматривает обязательного предоставления гражданами СНИЛС при обращении за кредитом. Быстрые ссуды, например на приобретения товаров в торговых сетях, банки выдают зачастую по одному паспорту. СНИЛС имеют все граждане РФ, но пользуются им в повседневной жизни редко, многие просто не знают его и уж тем более не носят постоянно с собой, поясняют банкиры суть проблемы.

Почему из-за идентификации по СНИЛС банки могут утратить целый пласт потенциальных заемщиков
По словам банкиров, разъяснения регулятора (в виде письма) проблему не решают. Они сводятся к тому, что делать запросы в БКИ без СНИЛС после 1 января 2017 года можно только в том случае, если согласие клиента на запрос дано еще в 2016 году (действует два месяца с момента получения или до конца окончания кредита в случае его выдачи).

После 1 января запросить данные без СНИЛС в БКИ банки смогут только по тем заемщикам, пенсионное обеспечение которых осуществляет не ПФР, а министерства и ведомства (военные, чиновники и пр.). При этом в ЦБ напомнили банкирам о том, что граждане могут получать данные о СНИЛС в личном кабинете на едином портале госуслуг и переслать их банкам. Но, чтобы использовать подобную схему, банкам необходимо оснастить места приема кредитных заявок компьютерными зонами для клиентов, чтобы они могли войти в личный кабинет на портале (если они уже зарегистрированы там) и получить данные о СНИЛС. "Малореально, что за оставшиеся месяцы банки смогут оснастить все офисы и точки продаж POS-кредитов специальными терминалами,— отмечает зампред правления Райффайзенбанка Андрей Степаненко.— До сих пор никто активно не занимался решением этого вопроса".

Банкиры не торопились, поскольку рассчитывали на то, что проблема будет решена через доступ для них к базе данных ПФР через систему межведомственного электронного взаимодействия (СВЭМ). "Участники рынка явно не были готовы к такому повороту событий,— отмечает вице-президент "Ренессанс кредита" Сергей Васильев.— Банки ожидали, что госорганы пойдут им навстречу, и, учитывая новые требования закона, нам будет предоставлен доступ к СНИЛС потенциальных заемщиков в ПФР через существующие каналы". Речь именно о СМЭВ, к которой в настоящее время подключено большинство банков и ПФР, для обмена информацией ПФР достаточно открыть банкам доступ к данным о СНИЛС в рамках СМЭВ.

Однако в ПФР разрушили надежды банков. "Пенсионный фонд никогда не предоставлял и не предоставляет кредитным организациям данные лицевых счетов граждан в ПФР — ни через СМЭВ, ни как-либо иначе,— сообщили "Ъ" в пресс-службе ПФР.— Эти данные предоставляются только самому гражданину, который при необходимости может предоставить их банку". Открывать доступ к данным о СНИЛС для банков в ПФР не планируют. По словам партнера "Ионцев, Ляховский и партнеры" Игоря Дубова, тот факт, что банки должны указывать СНИЛС по закону при запросе в БКИ не означает, что ПФР, являясь основным обладателем этих данных, обязан банкам их предоставить. "Если ПФР против, то потребуется внести поправки, обязывающие фонд открыть доступ к этой информации для банков в закон, регулирующий его деятельность,— говорит он.— В таком случае со стороны ЦБ целесообразно было бы предоставить банкам отсрочку по исполнению данного требования до устранения правовой коллизии". В ЦБ, впрочем, считают, что у банков было время подготовиться: поправки были приняты в 2014 году, "кредитные организации были заранее осведомлены о необходимости проведения соответствующих мероприятий".

Такой ответ надежды банкам и их заемщикам на получение кредитов быстро и с минимумом документов не дает. Под угрозой будет в первую очередь потребительское кредитование, особенно на первых этапах реализации закона, отмечает Сергей Васильев. Клиенту с улицы получить одобрение по кредиту без запроса в БКИ практически невозможно. "Если сумма кредита небольшая и мы клиента знаем, то кредит может быть одобрен и при отсутствии кредитной истории,— отмечает зампред правления ОТП-банка Сергей Капустин.— Клиенту же с улицы или же желающему получить крупную сумму без кредитной истории кредит вряд ли одобрят". В такой ситуации банкам остается только потихоньку приучать клиентов к мысли, что для получения кредита им нужен СНИЛС, указывают банкиры.

Не исключено, что отдельные банки попробуют обойти новое требование. По словам гендиректора БКИ "Эквифакс кредит сервисиз" Олега Лагуткина, сами БКИ обладают очень незначительным числом СНИЛС, которые указали субъекты кредитных историй при запросах. "Доступа к базе данных ПФР у БКИ нет,— отмечает господин Лагуткин.— Таким образом, проверить корректность представленных банками данным мы не сможем". Запросов от самих заемщиков о своих кредитных историях, в которых они указывают СНИЛС, по данным ЦБ, на конец 2015 года было всего 2 млн при общем числе кредитных историй 254 млн. В такой ситуации, по словам участников рынка БКИ, возникает риск заполнения баз данных некорректными сведениями. Банки, не имея доступа к СНИЛС, могут искусственно формировать схожие номера, чтобы получать кредитные истории, причем некорректность их выявится только при повторном поступлении данных, и в результате придется проводить уточняющую сверку данных, указывают представители БКИ.

Как показал проведенный "Ъ" опрос десяти крупнейших по объему кредитов физлицам банков, семь из них недавно начали или собираются в ближайшее время пользоваться упрощенным порядком взыскания розничных долгов. Для этого достаточно вписать в кредитный договор пункт о возможности взыскивать просрочку по розничным кредитам без суда на основании исполнительной надписи нотариуса в бесспорном порядке. Такое право появилось у банков благодаря вступившим в силу в июле поправкам к "Основам законодательства о нотариате". Райффайзенбанк, ХКФ-банк и "Русский стандарт" стали включать соответствующий пункт в кредитные договоры с октября. Сбербанк, ВТБ 24, ВТБ и Росбанк планируют делать это с января, а сейчас "адаптируют процессы под новый механизм". В Газпромбанке, Россельхозбанке и Альфа-банке на запрос "Ъ" не ответили.

Исполнительная надпись нотариуса — это распоряжение о принудительном взыскании в пользу кредитора суммы задолженности или об истребовании имущества должника. Для того чтобы ее применить, упоминание о такой возможности кредитора должно быть записано в кредитных договорах или дополнительных соглашениях к ним. При наличии пункта в договоре после получения исполнительной надписи нотариуса банк может сразу обращаться к приставам для взыскания долга, минуя суд.

Получить исполнительную надпись банк может при наличии просрочки по кредиту свыше двух месяцев. Норма распространяется на договоры, заключенные после вступления поправок в силу, или на старые договоры при наличии допсоглашения, подписанного обеими сторонами (что на практике маловероятно). Несколько месяцев ушло у банков на изменение формы кредитных договоров, но уже в декабре взыскание по упрощенной схеме может быть применено на практике.

Главный плюс нового механизма для банков — увеличение скорости взыскания. "Мы активно работаем над реализацией этой возможности, поскольку это позволит более оперативно взыскивать просроченную задолженность, без обращения в суд",— указывает директор департамента правового обеспечения банковского бизнеса Росбанка Александр Кудрявцев. "Изменения способны существенно сократить срок взыскания,— подтверждает заместитель директора департамента проблемных активов ВТБ 24 Юлия Тарасова.— Сейчас даже по очевидным случаям средний срок на получение исполнительного документа в суде составляет около трех месяцев". Кроме того, сократятся расходы кредитора на получение исполнительного документа, в частности сумма госпошлины за получение исполнительной надписи в целом ниже, чем за обращение в суд, добавляет госпожа Тарасова. Тариф на совершение исполнительной надписи определен в "Основах законодательства о нотариате" и составляет 0,5% от взыскиваемой суммы, но не менее 1,5 тыс. руб. При судебном взыскании госпошлина составляет в среднем 0,5-4% в зависимости от суммы иска (но не более 60 тыс. руб.). Например, при сумме иска 100 тыс. руб. госпошлина составит 3,2 тыс. руб.

По мнению правозащитников, новая норма — большая проблема для граждан. "У заемщиков даже не будет возможности вступить в переговоры, отстоять свои права, их долги будут взиматься автоматически",— опасается председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. "Избежать взыскания с помощью исполнительной надписи можно, если долг спорный,— возражает директор департамента правового обеспечения ХКФ-банка Александр Гонтаренко.— Например, заемщик оспаривает сумму или условия договора в суде. В любом случае в кредитном договоре с заемщиком указывается вариант как взыскания долга с помощью исполнительной надписи, так и в судебном порядке".

Пострадать от применения банками нового упрощенного порядка сбора долгов могут не только должники, но и профессиональные взыскатели. "Безусловно, для коллекторов это еще большее сокращение рынка,— отмечает гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин.— Впрочем, все будет зависеть от того, насколько широко банки будут применять новый механизм на практике". Как пояснил "Ъ" начальник юридического отдела Федеральной нотариальной палаты Александр Сагин, исполнительная надпись нотариуса позволяет взыскивать только тело" долга и предусмотренные кредитным договором проценты, но не пени и штрафы. По мнению Александра Гонтаренко, банкам еще предстоит определить, по каким суммам и видам кредитов наиболее эффективен именно этот способ взыскания.

Исполнительная надпись нотариуса — это распоряжение о принудительном взыскании в пользу кредитора суммы задолженности или об истребовании имущества должника. Для того чтобы ее применить, упоминание о такой возможности кредитора должно быть записано в кредитных договорах или дополнительных соглашениях к ним. При наличии пункта в договоре после получения исполнительной надписи нотариуса банк может сразу обращаться к приставам для взыскания долга, минуя суд.

Хотя банки начали включать этот пункт в договоры, это еще не означает, что эта система будет реально работать и будет массовой, предупреждает директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин.

"Во-первых, взыскать с помощью нотариуса можно будет только долги по новым кредитным договорам, в которых этот пункт предусмотрен. Для всего объема уже существующей банковской просроченной задолженности, который накопился в экономике, этот упрощенный порядок взыскания бесполезен. Во-вторых, нотариусы еще не выразили активной готовности предоставлять банкам такие услуги, какова будет их стоимость — скорее всего, сопоставима со стоимостью судебной процедуры — пока неясно", — отметил Воронин.

По мнению главы НАПКА, банки не просуживают всех заемщиков подряд, так как это нерентабельно, поэтому и нотариальное взыскание не займет главных позиций на рынке. Воронин полагает, что значительная часть заемщиков по-прежнему будет передаваться в работу коллекторских агентств, и на их деятельности закон мало скажется.

Скорее альтернатива

Президент коллекторского агентства "Секвойя кредит консолидейшн" Елена Докучаева также отмечает, что пока говорить о том, что изменения облегчат возможность получения исполнения, преждевременно.

"Поскольку получить исполнительную надпись нотариуса также трудоемко, как и обратиться в суд за выдачей судебного приказа — взыскать по исполнительной надписи нотариуса можно только бесспорные суммы (например, сумму кредита), договор с исполнительной надписью имеет силу исполнительного документа, однако дальше как и с исполнительным листом все дело зависит от работы службы судебных приставов", — сетует топ-менеджер.

Докучаева не ожидает глобальных изменений в связи с введением упрощенного порядка взыскания долгов. "По срокам взыскания точно не поменяется, этот инструмент будет использоваться как дополнительный механизм или альтернатива судам. Кроме того, в целом на процесс взыскания с момента поступления данного документа приставу не влияет. Пристав одинаково взыскивает как по судебному приказу, так и по договору с исполнительной надписью нотариуса", — пояснила она.

Низкая эффективность

По мнению зампреда правления коллекторского агентства "Сентинел" Александра Савинова, реальное практическое использование данного инструмента, возможно, будет не ранее третьего квартала 2017 года. В этот период теоретически на просрочку выйдет часть должников, в кредитных договорах которых существует условие об упрощенном порядке взыскания, и по данным должникам будет применена эта процедура, а также проведены соответствующие исполнительские действия, считает Савинов.

"Только по результатам реального исполнения, то есть получение или неполучения денежных средств, банки смогут принять решение о перспективности данной процедуры", — полагает топ-менеджер "Сентинела".

При этом Савинов подчеркивает, что главной целью взыскания долга является получение денежных средств, а не просто возбуждение исполнительного производства. При реализации данной упрощенной процедуры невозможно удовлетворить требования кредитора по штрафам, а для многих кредиторов это существенная часть дохода.

"С учётом того, что весь потенциальный объем кредитных договоров с исполнительской надписью попадет в стандартное исполнительное производство, эффективность взыскания в рамках которого является традиционно низкой, скорее всего новый механизм не оправдает возложенных на него надежд: он сократит срок получения документа для предъявления его в ФССП (исполнительная надпись взамен судебного решения), но не решит проблему с эффективностью взыскания на стадии исполнительного производства", — уверен Савинов.

Коллекторское агентство "ЦЗ Инвест" пока не сталкивалось со случаем, чтобы банк смог взыскать задолженность с помощью нотариуса во внесудебном порядке, или попросил об этом агентство, отметил директор компании Владислав Лысенко. В настоящее время все банки находятся на стадии превентивного внесения изменений в договоры кредитования и начнут применять только тогда, когда по ним появится просроченная задолженность в возрасте нескольких месяцев.

"Хотя эта процедура взыскания называется упрощенной, она такая же трудоемкая, как получение судебного приказа. И судебные приставы будут работать с исполнительной надписью теми же темпами, что и с судебным приказом. Поэтому заметных плюсов в этом механизме пока не видно, и на фактический процесс взыскания он в ближайшие полгода вряд ли существенно повлияет", — полагает Лысенко.

Газета "Коммерсант" провела опрос десяти крупнейших по объему кредитов физлицам банков, семь из них недавно начали или собираются в ближайшее время пользоваться упрощенным порядком взыскания розничных долгов. Для этого достаточно вписать в кредитный договор пункт о возможности взыскивать просрочку по розничным кредитам без суда на основании исполнительной надписи нотариуса в бесспорном порядке.

Такое право появилось у банков благодаря вступившим в силу в июле поправкам к "Основам законодательства о нотариате". Райффайзенбанк, ХКФ-банк и "Русский стандарт" стали включать соответствующий пункт в кредитные договоры с октября. Сбербанк, "ВТБ 24", ВТБ и Росбанк планируют делать это с января, а сейчас "адаптируют процессы под новый механизм".

Пенсионерка отказалась выплачивать кредит, который взяла в 2012 году. Ее долги попытался вернуть сотрудник коллекторского агентства, который много раз звонил женщине с напоминанием вернуть долг.

В итоге пермячка применила на практике все незаконные средства, которые часто применяют коллекторы: звонила коллектору домой, грозилась сломать хребет, выяснила данные его родственников, а также писала на его двери нецензурные слова и рассказывала о нем сплетни его соседям, пишет «Ридус».

Мать мужчины скончалась от сердечного приступа после агрессивных и незаконных действий пожилой женщины. Сам коллектор повесился на лестничной клетке должницы.

У погибшего мужчины остались двое детей.

Россияне всё чаще стали допускать просрочки по кредитам. За год количество недисциплинированных заемщиков выросло на миллион человек и достигло 9 млн. Из данных «Секвойи» следует, что сейчас уже 11,5% экономически активного населения страны несвоевременно исполняют свои обязательства перед кредитными организациями. По итогам 2014-го (когда кризис в России еще не достиг пика) платежи задерживали хотя бы на день лишь 6,5 млн сограждан. Таким образом, число нарушителей за два года выросло на 38,5%. При этом средняя сумма задолженности за два года практически не изменилась и составила 18–20 тыс. рублей, уточнили в агентстве.

Тенденция 2016-го — резкое ухудшение платежной дисциплины молодых заемщиков, указала президент «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева.

Количество россиян в возрасте от 18 до 25 лет, допустивших просрочки по кредитам к концу 2016 года, выросло за год на 50%, за два — на 80%.

— Это около 900 тыс. человек. Их доля среди всех возрастных групп должников достигла 9%, — сказала Елена Докучаева.

По ее словам, годом ранее этот показатель равнялся 6%, а по итогам 2014 года составлял 5%.

Россияне в возрасте 25–30 лет также не могут похвастаться идеальным платежным поведением. За год доля должников-представителей «поколения 1990-х» увеличилась на три процентных пункта — до 21%. Однако молодые люди «постарше» стали всё же более внимательно относиться к выполнению своих обязательств перед банками. В декабре 2014-го недисциплинированных плательщиков в этой возрастной категории было больше — 23%.

Увеличение доли молодых людей связано как минимум с двумя причинами, полагает Елена Докучаева. Во-первых, в начале 2016 года наблюдался кредитный бум в сегменте POS-кредитования.

— Данный банковский продукт имеет огромную популярность у молодежи, поскольку позволяет купить новую техническую новинку здесь и сейчас. Кроме того, в текущем году на рынок вышел ряд новых смартфонов, большая часть которых была куплена молодыми людьми в кредит, — отметила собеседница «Известий».

Во-вторых, в силу возраста эта категория заемщиков имеет непостоянный и нестабильный доход, что отражается на их платежеспособности.

Но хуже всего платят по кредитам россияне в возрасте 30–40 лет. Свыше трети (34%) из них в этом году, как и в прошлом, хотя бы на день опоздали с внесением очередного платежа. Эта возрастная группа россиян является основным потребителем банковских ссуд, сообщили «Известиям» в Национальном бюро кредитных историй (НБКИ). По данным бюро, 27,7% граждан так называемого среднего возраста имеют задолженность перед банком.

Положительная динамика наблюдается в возрастной категории должников 40–55 лет. На начало декабря только пятая их часть (26%) не вовремя вносила платежи. За год доля таких должников сократилась на 6 п.п., или на 18,75%.

— В этой возрастной категории заемщиков много финансово грамотных людей, которые серьезно относятся к планированию своего бюджета, обдуманно берут кредиты. А в случае возникновения трудностей без замедления ищут решение совместно с банком, — пояснила Елена Докучаева.

Она также отметила, что лучшим платежным поведением отличаются граждане пенсионного возраста. Лишь 10% из них выбивались из графика платежей.

Впрочем, обычно просрочка от одного до нескольких дней называется технической, уточняет директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков. По его словам, такая просрочка существовала всегда, даже в наилучшие с точки зрения розничного кредитования времена, поэтому не всегда характеризуется системными рисками, требующими серьезного анализа.

— Как правило, львиная доля технической просрочки погашается довольно быстро, поэтому многие банки смотрят на ее возникновение достаточно «либерально». Вместе с тем это сигнал к тому, что ситуация с обслуживанием кредита может ухудшиться, а для банков важно не выпускать заемщиков на более длительную просрочку — от 30 дней, — сказал Алексей Волков.

Однако и в этой категории ситуация не улучшается, следует из данных кредитного бюро. Так, по итогам III квартала 2016-го доля просрочки «30+» достигла 15,7% от всех розничных банковских кредитов. В начале этого года цифра составила около 15%, а в начале 2015-го — 10,8%.

В связи с этим Алексей Волков полагает, что независимо от возрастных категорий заемщиков, а также времени просрочки основной причиной ее возникновения является снижение и нестабильность реальных доходов граждан.

По мнению Елены Докучаевой из «Секвойя Кредит Консолидейшн», в будущем почти все возрастные категории граждан будут демонстрировать более или менее стабильное платежное поведение. Но доля «молодых» неплательщиков будет увеличиваться и в начале следующего года достигнет 10%, прогнозирует эксперт.

Генеральный директор онлайн-МФО (микрофинансовой организации) «Займер» Сергей Седов считает, что абсолютные и относительные показатели количества должников среди россиян в возрасте 18–25 лет будут расти и в сегменте микрозаймов. И прежде всего за счет притока новых молодых клиентов.

— Молодежь, не имея кредитной истории, чаще обращается в МФО для получения первого кредитного опыта и дальнейшего знакомства с прочими кредитными продуктами, — полагает эксперт.

Он добавил, что «новичков» на рынок заемных ресурсов также будут привлекать возможности дистанционного обслуживания, так как молодые люди охотнее пользуются более технологичными услугами онлайн-кредитования. Уже сейчас 23,6% заемщиков МФО в возрасте до 25 лет предпочитают брать микрокредиты через мобильные телефоны, планшеты или компьютеры. Не исключено, что значительная доля этих гаджетов куплена в кредит.

«60% должников называют в качестве причины просрочки платежей ухудшение финансового положения, 28% — потерю работы, а 4% уже указывают, что «коллекторское агентство находится вне реестра», — сообщила «Известиям» президент коллекторской компании «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева.

Эксперты, в том числе и из коллекторских агентств признают право должников не сотрудничать с компаниями, не внесенными в реестр.

Более того, многие советуют проверять коллекторов, входят ли они в список ФССП, опубликованный на сайте или нет.

При этом аналитики отмечают, что долго так продолжаться не будет, поскольку ФССП активно рассматривает заявки агентств, а банки перезаключают договоры с «реестровыми», но пока у должников есть время на передышку.

Завершившийся год ознаменовался разворотом тенденции на рынке розничного кредитования. Если в середине года ситуация с «плохими» долгами стабилизировалась, то в последние месяцы года она характеризовалась снижением просрочки практически по всем сегментам кредитования физлиц.

По данным НБКИ, к началу января доля невозвратных долгов по потребительским займам опустилась до 19,8% с 20,2% на начало октября. На 0,3 процентного пункта снизилась просрочка «90+» (платежи не вносятся свыше 90 дней) по ипотеке, а по кредитным картам она и вовсе сократилась до минимального за год уровня 13,8% с пика на конец III квартала в 19,8%.

— Снижение просрочки связано с тем, что с конца 2014 года кредитный рынок, по сути, живет в «новой реальности», — объясняет директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков. — Банки стали тщательнее относиться к выбору заемщиков, серьезно поумерив свои аппетиты к риску. Поэтому качество выданных за последние два года кредитов значительно лучше, чем это было во времена кредитного «бума» прошлых лет.

По словам главного аналитика Промсвязьбанка Дмитрия Монастыршина, снижение доли просроченной задолженности по большинству видов розничных кредитов в IV квартале можно объяснить тем, что фактически произошла замена старых кредитов новыми.

— В период обострения кризиса крупные кредиты брали только качественные заемщики с хорошей платежной дисциплиной, уверенные в своей финансовой стабильности. Таким образом произошло замещение клиентов в портфелях банков, — объясняет директор департамента розничного кредитования Московского кредитного банка Александр Шорников.

Просрочка перешла к снижению вопреки падению реальных доходов населения. По данным Минэкономразвития, они снизились на 5,3% за январь–октябрь 2016 года.

Снижению просрочки способствовало также укрепление рубля. Например, в прошлом году многим валютным ипотечникам удалось решить с банками вопрос о рефинансировании и вернуться в график платежей, что снизило общий уровень дефолтных жилищных кредитов на рынке, отмечает Александр Шорников.

— На снижение доли просроченной задолженности по ипотечным кредитам также повлияли и активные выдачи в рамках госпрограммы субсидирования ставки, — напоминает он.

Большинство заемщиков, попавших в сложную финансовую ситуацию, предпочитают в первую очередь оплачивать ипотечные ссуды, а уже затем — кредитные карты и потребительские кредиты. Этим обусловлен рост «плохих» долгов по автокредитам. На этом рынке безнадежная просрочка прибавила 0,4 процентного пункта за III квартал, достигнув 9,2% к концу года.

— Рост просрочки «90+» по автокредитам в 2016 году вызван, во-первых, ухудшением финансового состояния населения в целом за год, а во-вторых, сокращением кредитования в этом сегменте. Это приводит к погашению качественных кредитов и увеличению доли необслуживаемой задолженности в портфеле, — рассуждает Дмитрий Монастыршин из Промсвязьбанка.

Ситуация с «плохими» долгами разнится от региона к региону. По данным НБКИ, лидерами по приросту просрочки оказались заемщики из Бурятии. Жители этого региона за год нарастили долю «плохих» долгов на 12,1 п.п. — до 34,8%. В тройку также вошли Чукотский автономный округ (плюс 10 п.п.) и Забайкальский край (плюс 9,1 п.п.).

— Необходимо посмотреть на дальнейшую динамику безнадежной просрочки, так как основные риски ухудшения ситуации сохраняются — это снижение реальных доходов населения. Если эта тенденция сохранится, вероятность возникновения дефолтов по всем розничным кредитным продуктам будет не только оставаться прежней, но и повышаться, — предупреждает Алексей Волков из НБКИ.

Надежды на восстановление рынка есть, оптимистичен генеральный директор микрофинансовой организации «Мани Фанни» Александр Шустов.

— До прошлого года рынок рос колоссальными темпами, но тут важно понимать, что это оказывало непосредственное влияние на качество клиентской базы и создавало, по сути, бомбу замедленного действия, — отметил эксперт.

Кредитный рынок в 2017-м окончательно превратится в рынок заемщика. Если в последние пару лет компании были вынуждены занимать на условиях банков, которые очень придирчиво отбирали бизнес для вложений, то в этом году ситуация изменится кардинальным образом. Приток ликвидности в сектор и улучшение ситуации в экономике заставят кредитные организации бороться за клиентов, что заметно смягчит условия выдачи ссуд, рассказали «Известиям» опрошенные банкиры из топ-30.

После «процентного шока» конца 2014-го, когда Центробанк поднял ключевую ставку до 17%, кредитование в стране практически остановилось. Ставки стали для компаний неподъемными, а условия для получения ссуд невыполнимыми. В итоге кредитование экономики в 2015 году демонстрировало нулевой рост, в 2016-м объемы снизились на 2,4%. С улучшением ситуации с инфляцией Центробанк приступил к снижению своей ставки, вслед за ним улучшили условия по ссудам и банки. Уже к концу прошлого года характер рынка начал меняться, признают банкиры.

— На сегодняшний день мы имеем рынок заемщиков, — уверена глава дирекции корпоративного бизнеса ОТП Банка Ольга Первушина. — Компании, которые чувствуют себя хорошо, имеют вокруг огромное количество банков, которые хотят их кредитовать.

При этом рынок для банков становится очень непростым, отмечает она. Кредитные организации стоят перед выбором: давать деньги компаниям с повышенными рисками либо вступать в жесткую конкуренцию за самых надежных заемщиков. К последним относятся традиционно крупнейшие компании, а также малый бизнес и аграрии, кредитоспособность которых сегодня гарантирует государство.

Об интересе к этим сегментам «Известиям» заявили практически все банкиры, включая представителей Сбербанка и ВТБ.

— Льготная ставка по кредиту для сельхозпроизводителей с 1 января составит не более 5%, — рассказал представитель Сбербанка об одной из госпрограмм поддержки. — Мы уже даем кредиты по этой программе, они пользуются высоким спросом в первую очередь у среднего бизнеса.

Для ВТБ24 работа с малым бизнесом — одно из приоритетных направлений, признается член правления банка Надия Черкасова. По ее словам, в 2017 году запланирован рост кредитного портфеля малого бизнеса на 14%. А в декабре прошлого года банк зафиксировал исторически максимальный объем выданных кредитов малому бизнесу — 17,3 млрд рублей. Объем кредитования малого бизнеса в 2016 году вернулся на докризисный уровень, подчеркнула Надия Черкасова.

С интересом смотрят на сегмент малого и среднего бизнеса (МСБ) и частные банки.

— Мы видим явные улучшения в сегменте малого и среднего предпринимательства и планируем рост в этом направлении, — заявил руководитель блока «Корпоративный бизнес» банка «Возрождение» Евгений Павлов.

Проще будет получить заем компаниям из нерисковых отраслей.

— Росбанк отдает предпочтение компаниям из тех секторов экономики, которые наименее подвержены текущей кризисной ситуации, — пояснила директор департамента коммерческой стратегии и маркетинга Росбанка Виктория Дьячкова. — В первую очередь это сектор природных ресурсов: нефть, газ, горнодобывающая промышленность, удобрения.

Не все банки делают ставку на развитие кредитования. Выдача ссуд в последние годы стала для банков делом чересчур рискованным, поэтому многие научились зарабатывать на сопутствующих операциях, например комиссиях и консалтинге. Эта тенденция сохранится.

— Основные точки роста дохода в корпоративном сегменте Промсвязьбанка на 2017 год — некредитные продукты: решения cash-management (управление наличными. — «Известия»), зарплатные проекты, обслуживание внешнеэкономической деятельности, — рассказал руководитель корпоративного блока Промсвязьбанка Евгений Козеренко. — Кроме того, продолжат развиваться операции хеджирования, спрос на которые у клиентов растет.

В банке «Российский капитал» планируют повышать свои доходы помимо кредитования также за счет комиссионных доходов от трансакционных услуг и гарантий, поделился планами старший вице-президент банка Максим Кокорин. Кроме того, многие банки стремятся зарабатывать на дополнительных сервисах для клиентов, например по ведению налоговых счетов и бухгалтерии предприятий.

Наконец, расти банки планируют и за счет работы с населением.

— Устойчивость и прибыльность банка базируются на сбалансированном развитии всех направлений, в том числе на розничном, — заявил зампред правления Связь-банка Сергей Волохов.

В целом темпы роста кредитования юрлиц могут составить за год 3–5%, оценивает главный аналитик Промсвязьбанка Дмитрий Монастыршин. В свою очередь, главный аналитик Бинбанка Наталья Ващелюк дает более оптимистичную оценку — 5–8%. Официальный прогноз Банка России — 4–7%.

Что касается ставок, то они по ожиданиям банкиров снизятся за год на 1–2 п.п. — ровно на столько, на сколько рынок прогнозирует снижение ключевой ставки ЦБ.

— Мы закладываем возможность снижения рыночного уровня ставок в целом на 1,5–2 п.п. в течение 2017 года — в целом аналогично консенсус-прогнозу по снижению уровня инфляции и ориентированной на нее ключевой ставки Банка России, — сообщил член правления Альфа-банка Максим Першин.

Ставка ЦБ играет решающую роль, согласна руководитель дирекции Уральского банка реконструкции и развития Ольга Дрововозова. Ее снижение повлечет за собой и снижение ставок по кредитам, уверена она. Сейчас ставка ЦБ находится на уровне 10%.

В 2015-м физлица также уплатили банкам 1,8 трлн рублей процентов, хотя условия кредитования в тот год были гораздо жестче. Центробанк в конце 2014-го резко повысил ключевую ставку до 17%, что привело к общему удорожанию кредитов в стране. Кроме того, банкиры серьезно ужесточили требования к заемщикам. Со смягчением денежно-кредитной политики ставки начали снижаться.

Если в начале 2015 года средние ставки по кредитам физическим лицам были на уровне 30% (на срок 1–3 года), то к концу прошлого года этот показатель снизился до 18%. Несмотря на ощутимое удешевление ссуд, платежи россиян банкам остались на прежнем уровне. А в этом году они могут и вовсе увеличиться из-за роста кредитования, не исключают эксперты.

Опрошенные «Известиями» эксперты называют пять причин, из-за которых расходы на обслуживание долга в ближайшем будущем не снизятся: рефинансирование прошлых ссуд, валютный фактор, возобновление интереса россиян к покупкам подешевевшей техники в кредит, рост ипотеки и отложенный эффект позитивных изменений в экономике.

— Во-первых, общая задолженность россиян по кредитам, накопленным итогом за последние годы, не уменьшилась, плюс к этому многие заемщики могли воспользоваться услугой рефинансирования, что чаще всего увеличивает сумму основного долга, — перечислила вероятные причины директор департамента розничных продуктов СМП-банка Алена Тузова. — Также мог снизиться объем досрочного погашения — из-за отсутствия свободных денег у граждан.

Сыграл свою роль и фактор отложенного спроса на крупные покупки — например, приобретение квартиры в ипотеку или автомобиля в кредит, продолжила она. В 2016 году ситуация в экономике стала более стабильной по сравнению с 2015 годом, и часть клиентов предпочли совершить покупки, которые по разным причинам ранее откладывали. Росла масса новых кредитов — росли и выплаты по ним.

Еще одна причина — валютные колебания. Объем выплат по валютным кредитам в рублевом эквиваленте вырос из-за роста курсов, и это отразилось на объеме выплат в целом по рынку.

В свою очередь, главный аналитик Промсвязьбанка Дмитрий Монастыршин связывает неснижение процентных выплат в том числе и с неоднородностью кредитного портфеля. В нем пока еще много ссуд, выданных по «кризисным» ставкам.

— При снижении ставок по новым кредитам в портфелях сохраняются кредиты, выданные в 2015 году по высоким ставкам. При этом происходило плановое погашение кредитов, привлеченных еще до повышения ставок — в 2011–2014 годах. Ставки по кредитам в прошлом году снизились по сравнению с 2015-м, но по отдельным продуктам всё еще выше докризисных уровней, — рассказал он.

Важной причиной является и рост ипотечного портфеля (с 3,05 трлн рублей до 3,44 трлн рублей). В 99% ипотечных контрактов предусмотрены аннуитетные платежи, когда в первые годы заемщики платят большую часть процентных платежей, а погашение долга приходится преимущественно на последние годы обслуживания кредита. Дмитрий Монастыршин отметил, что такой метод платежей приводит к увеличению процентных доходов банков в начальный период обслуживания кредитов.

— Есть такой показатель — долговая нагрузка на доходы (debt service ratio — отношение обязательных платежей по кредитам к располагаемым доходам. — «Известия»), — пояснил старший научный сотрудник РАНХиГС Михаил Хромов. — По итогам года у нас нагрузка на доходы чуть меньше 9%. Это приблизительно совпадает с аналогичным показателем в США.

При этом отношение кредитов к ВВП в России и США серьезно отличается. В России объем кредитов достигает 17% ВВП, в США — 70%, а долговая нагрузка на население одинаковая. Так получилось потому, что «у нас кредиты короткие и дорогие, а в США — длинные и дешевые», пояснил Михаил Хромов.

В этом году, по оценке РАНХиГС, общий объем платежей банкам может даже вырасти за счет их планов по наращиванию кредитования.

Как уточняют в ведомстве, заемщики — физические лица сначала выплачивают задолженность по процентам и основному долгу, потом неустойку и только затем проценты и сумму основного долга за текущий период. Эта схема способствует накоплению "плохих" кредитов, загоняя людей в долговую ловушку.

Минимальная ставка по потребительскому кредиту под поручительство физических лиц будет составлять в крупнейшем российском банке 12,9% годовых, необеспеченных "потребов" — 13,9% годовых.

По потребительскому кредиту военнослужащим — участникам "военной ипотеки" процентные ставки будут составлять 13,5% годовых в рублях с обеспечением и 14,5% годовых в рублях без обеспечения. По "кредитам физическим лицам, ведущим личное подсобное хозяйство" процентная ставка составит 17% годовых в рублях.

Сбербанк вводит также дополнительный дисконт в размере 1 п.п. за использование "Сбербанк Онлайн". В рамках акции минимальная ставка по "потребительскому кредиту без обеспечения" составит 12,9% годовых в рублях, при подаче заявки через интернет-сервис и оформлении кредита на сумму от 300 тысяч рублей.

Рыночная ситуация меняется, рынок потребительского кредитования постепенно восстанавливается, снижается ключевая ставка, и Сбербанк реагирует на эти изменения, пояснили в банке.

Сбербанк в апреле увеличил почти вдвое максимальную сумму потребительского кредита, и теперь выводит процентные ставки на уровень, который ощутимо ниже докризисного, сообщили в пресс-службе кредитной организации.

Банки снизят ставку вслед за "Сбером"

Банк России 28 апреля вскоре после сообщения Сбербанка снизить ставки по кредитам снизил ключевую ставку сразу на 0,5 процентного пункта — до 9,25% годовых.

От ключевой ставки зависит стоимость привлечения денег для банков. Чем она ниже — тем менее выгодные вклады, но более дешевые кредиты предлагают банки.

Решение ЦБ снизить ключевую ставку, а также намерение Сбербанка скорректировать вниз ставки по кредитам побудили большинство крупнейших российских банков пересмотреть стоимость своих продуктов в сторону снижения, либо рассмотреть такую возможность, сообщили ранее опрошенные РИА Новости кредитные организации.

Так, о намерении рассмотреть вопрос о снижении ставок сообщили ВТБ, Промсвязьбанк и ряд других банков, а, например, в банке "Открытие" сообщили, что опускают ставки с 2 мая.